Публичная оферта на предоставление консультационных услуг и доступа к информации
ИП Кашаев Руслан Венерович
ОГРНИП: 314028000057961
ИНН: 023301510973
Электронная почта: otvet1masterpisem@gmail.com
Сайт: https://mastermonet.ru  
Дата публикации: 28 апреля 2025 года

Настоящий документ (далее — Оферта) является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Кашаева Руслана Венеровича (далее — Исполнитель) любому физическому лицу (далее — Клиент) заключить договор на предоставление консультационных услуг и доступа к информации на условиях, изложенных ниже. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой.
1. Основные понятия
1.1. Информационный продукт — цифровой продукт (курс, тренинг, видеоуроки, текстовые материалы и иные материалы), предоставляемый Клиенту в электронном виде через Платформу обучения или иные каналы связи, содержащий консультационные рекомендации и информацию для достижения целей, указанных в описании продукта.
1.2. Платформа обучения — онлайн-система, используемая Исполнителем для предоставления доступа к Информационному продукту (например, сайт https://mastermonet.ru).
1.3. Результат — достижение целей, указанных в описании Информационного продукта на сайте Исполнителя, при условии полного и добросовестного выполнения Клиентом всех рекомендаций и заданий, содержащихся в продукте. Исполнитель не гарантирует конкретных финансовых или иных результатов, если это не указано явно в описании продукта.
1.4. Служба поддержки — служба Исполнителя, доступная по адресу https://mastermonet.ru/help или электронной почте otvet1masterpisem@gmail.com, предназначенная для консультаций Клиента по вопросам, связанным с использованием Информационного продукта.
1.5. Возврат средств — возврат Клиенту денежных средств, уплаченных за Информационный продукт, в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой.
1.6. Консультационные услуги — услуги Исполнителя, заключающиеся в предоставлении информационных материалов, рекомендаций и консультаций через Информационный продукт и/или Службу поддержки, направленных на информирование Клиента по темам, указанным в описании продукта.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту консультационные услуги, заключающиеся в предоставлении доступа к Информационному продукту, содержащему информационные материалы и рекомендации, в соответствии с описанием, размещенным на сайте https://mastermonet.ru. Клиент обязуется оплатить услуги Исполнителя и соблюдать условия настоящей Оферты.
2.2. Услуги Исполнителя носят исключительно консультационный и информационный характер. Информационный продукт предоставляет рекомендации и информацию, а достижение результатов зависит от самостоятельных действий Клиента, его навыков, ресурсов и добросовестного выполнения рекомендаций. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Клиентом на основе предоставленной информации.
2.3. Оформление заказа и/или оплата Информационного продукта на сайте Исполнителя является акцептом настоящей Оферты, что означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех ее условий.
3. Условия предоставления консультационных услуг
3.1. Доступ к Информационному продукту предоставляется Клиенту после полной оплаты стоимости услуг через платежные системы, указанные на сайте Исполнителя.
3.2. Клиент получает доступ к Информационному продукту через Платформу обучения или иные каналы, указанные Исполнителем, в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.
3.3. Исполнитель обязуется:
Предоставить Информационный продукт, соответствующий описанию на сайте.

Обеспечить возможность обращения в Службу поддержки для консультаций по вопросам, связанным с продуктом.
3.4. Клиент обязуется:

Использовать Информационный продукт исключительно в личных целях.

Не передавать доступ к продукту третьим лицам, не копировать, не распространять и не публиковать материалы продукта (включая размещение на интернет-ресурсах, таких как торренты).
3.5. Нарушение Клиентом п. 3.4 влечет немедленное прекращение доступа к Информационному продукту без возврата средств, а также ответственность Клиента за возмещение убытков, причиненных Исполнителю, включая упущенную выгоду.

4. Условия возврата денежных средств
4.1. Клиент имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за Информационный продукт, в следующих случаях:
Информационный продукт не предоставлен или не соответствует описанию, размещенному на сайте Исполнителя.

Клиент выполнил все задания и рекомендации, указанные в Информационном продукте, в полном объеме, но не достиг заявленного результата, описанного на сайте, при условии предоставления документальных доказательств.
4.2. Для запроса возврата Клиент обязан:

Направить запрос в Службу поддержки по адресу https://mastermonet.ru/help или электронной почте otvet1masterpisem@gmail.com в течение 30 календарных дней с момента оплаты продукта.

Предоставить документальные доказательства выполнения всех заданий и рекомендаций (например, скриншоты выполненных заданий, отчеты, переписка с Службой поддержки), а также описание проблемы, связанной с отсутствием результата.
4.3. Исполнитель рассматривает запрос на возврат в течение 7 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов. Возврат осуществляется за вычетом комиссий платежных систем и иных документально подтвержденных расходов Исполнителя.
4.4. Возврат не осуществляется, если:

Клиент не предоставил доказательства выполнения заданий и соблюдения рекомендаций Информационного продукта.

Клиент использовал Информационный продукт частично или полностью, но не выполнил задания, необходимые для достижения результата.

Клиент нарушил условия настоящей Оферты, включая распространение продукта или некорректное общение с Службой поддержки.
4.5. Исполнитель не возмещает упущенную прибыль, моральный или иной ущерб, связанный с использованием или невозможностью использования Информационного продукта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать в возврате, если запрос Клиента признан необоснованным или мошенническим (например, повторные запросы на возврат после использования продукта).

5. Права и обязанности сторон
5.1. Обязанности Исполнителя:
Предоставить Клиенту доступ к Информационному продукту, содержащему консультационные рекомендации и информацию, надлежащего качества.

Обеспечить работу Службы поддержки для консультаций по вопросам, непосредственно связанным с Информационным продуктом.

Рассмотреть запросы Клиента на возврат в установленные сроки.
5.2. Обязанности Клиента:

Оплатить консультационные услуги в полном объеме.

Соблюдать рекомендации и задания, указанные в Информационном продукте, для достижения заявленного результата.

Соблюдать запрет на копирование, распространение или передачу Информационного продукта третьим лицам.

При обращении в Службу поддержки использовать деловой стиль общения, избегая нецензурных выражений, угроз или иных форм некорректного поведения.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за:

Результаты, не достигнутые Клиентом вследствие несоблюдения рекомендаций или заданий Информационного продукта.

Решения, принятые Клиентом на основе предоставленных консультационных услуг, включая финансовые, правовые или иные последствия.

Ошибки Клиента, допущенные при выполнении заданий, если они не связаны с недостатками продукта.

Технические проблемы, возникшие по вине Клиента или третьих лиц (например, отсутствие интернет-соединения, неисправность оборудования).

Косвенные убытки, упущенную прибыль или иные последствия, связанные с использованием Информационного продукта.

6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель несет ответственность за предоставление Информационного продукта надлежащего качества в соответствии с описанием на сайте.
6.2. Клиент несет ответственность за:
Достоверность предоставленных данных при оформлении заказа.

Соблюдение условий настоящей Оферты, включая запрет на распространение Информационного продукта.
6.3. В случае нарушения Клиентом условий Оферты, включая, но не ограничиваясь, распространением Информационного продукта или некорректным общением с Службой поддержки, Исполнитель вправе:

Прекратить доступ Клиента к Информационному продукту без возврата средств.

Требовать возмещения убытков, включая упущенную выгоду.

Исполнитель уведомляет Клиента о причинах прекращения доступа в письменной форме по электронной почте.
6.4. Клиент обязуется возместить Исполнителю убытки, причиненные распространением Информационного продукта, включая штраф в размере [указать сумму, например, 100 000 рублей] за каждый установленный факт нарушения.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, понесенные Клиентом в результате использования консультационных услуг или информации, предоставленной в Информационном продукте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7. Обработка персональных данных
7.1. Оформляя заказ или оплачивая Информационный продукт, Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» для целей исполнения настоящей Оферты.
7.2. Персональные данные Клиента используются исключительно для предоставления консультационных услуг, обработки платежей и возвратов, а также для связи с Клиентом.
7.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.4. Политика конфиденциальности Исполнителя доступна на сайте https://mastermonet.ru/privacy.
8. Изменение условий Оферты
8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту, размещая обновленную версию на сайте https://mastermonet.ru.
8.2. Изменения вступают в силу через 5 календарных дней с момента публикации и не распространяются на договоры, заключенные до даты изменения.
8.3. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты на сайте Исполнителя. Продолжение использования Информационного продукта после изменения Оферты считается согласием Клиента с новыми условиями.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры, связанные с исполнением настоящей Оферты, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Стороны обязуются урегулировать споры путем переговоров. Претензии Клиента направляются в письменной форме по электронной почте otvet1masterpisem@gmail.com. Исполнитель рассматривает претензии в течение 7 рабочих дней с момента их получения.
9.3. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя (ИП Кашаева Руслана Венеровича).
9.4. Претензии, поданные Клиентом позднее 30 календарных дней с момента возникновения спора, не рассматриваются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10. Прочие условия
10.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
10.3. Все уведомления и обращения, связанные с исполнением Оферты, направляются через Службу поддержки или по электронной почте, указанной в Оферте.
10.4. Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг в случае технических сбоев, форс-мажорных обстоятельств или иных причин, не зависящих от Исполнителя, уведомив Клиента в разумные сроки.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Кашаев Руслан Венерович
ОГРНИП: 314028000057961
ИНН: 023301510973
Электронная почта: otvet1masterpisem@gmail.com
Сайт: https://mastermonet.ru